Анастасия: Здравствуйте, подскажите занимаетесь спорами с СТО?
Ответ юриста: Здравствуйте. Да занимаемся, а что случилось?
Анастасия: У меня стала подтекать жидкость гидроусилителя на моем автомобиле. Я обратилась в СТО на ул. Терешковой г. Кемерово. Мне сказали, что нужно только поменять шланг высокого давления, это займёт несколько часов. В итоге, машину мне не хотели отдавать более 3 дней. Приехав за автомобилем мне пояснили, что гидроусилитель сломан. Я поняла, что сервис сломал мне автомобиль, потому что когда я к ним приехала гидроусилитель работал. Я забрала автомобиль и утащила его к официалам. Там мне пояснили, что в системе гидроусилителя находится
металлическая стружка, которая могла образоваться только при неправильной замене жидкости и шланга. Вроде как завели на сухую. Что тут можно сделать?
Ответ юриста: Предлагаю Вам обратиться к ним с претензией, изложив свои доводы. Если СТО откажется восстанавливать Вам гидроусилитель или платить деньги за его ремонт, то следует обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. По искам о защите прав потребителя можно взыскать штраф с СТО в размере 50%, моральный вред, неустойку. Если хотите получить подробную консультацию, то я могу Вам перезвонить и проконсультировать по телефону. Также я могу записать Вас на консультацию.
Анастасия: Спасибо, запишите меня на консультацию.
Ответ юриста: Ок. Отправляю Вам наши контакты, выбирайте удобное время. Запись по телефону + 7 913 289 23 15!